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消费升级倒逼跨境电商转型

  对长沙市民易小姐而言,在各大电商平台上“海淘”护肤品、彩妆等商品已是生活的一部分。在她看来,直接从海外购买商品不仅能买到一些国内没有的优质产品,最重要的是可以减少买到假货的风险。

  事实上,随着居民收入水平的提高和消费观念的转变,以及以“80、90后”为代表的年轻消费群体的崛起,中国正迎来新一轮消费升级浪潮。在此背景下,跨境电商在迎来新机遇的同时,也面临新挑战。

  多重利好促进跨境电商发展

  消费升级如今已成为市场共识。“对很多中国消费者来说,低价已不再有足够的吸引力,以‘80’后为主体的新中产阶级群体逐步成为社会的主要消费人群,他们更注重产品的品质、安全和所带来的体验感。”易观国际副总经理薛永锋日前说,随着消费升级和经济新常态下的结构调整,包括跨境电商在内的新消费经济迎来发展良机。

  在中国消费者高涨的消费热情助推下,跨境电商得到了快速增长。艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,2016年中国跨境电商交易规模为6.3万亿元,是2013年时的2倍多,海淘用户规模也达到了4100万人次。

  这刺激了更多的企业进入跨境电商领域。据国际邮政公司发布的数据,目前来自中国的商家已占全球跨境电商卖家总数的26%以上。

  在商务部电子商务和信息化司巡视员聂海林看来,围绕“一带一路”倡议,商务部等相关政府部门大力推进与“一带一路”沿线国家的电子商务合作,为中国跨境电子商务企业开拓市场打下良好的基础。

  今年3月,商务部表示,对跨境电商零售进口商品暂按照个人物品监管。未来,将根据需要进一步完善监管模式。与此同时,各地也在不断创新通关和监管模式,提高通关效率。

  作为中国最早的跨境电子商务试点地区之一,河南保税物流中心目前已经实现“秒通关”,高峰时段一分钟通关5059单,达到每秒钟通关84.3单。

  在中部省份湖南,截至2016年,已实现跨境B2C零售出口、B2C直购进口业务双向全流程开通,并从2017年开始,所有进出口企业均可享受“全国通关一体化”政策,这一举措彻底解决了企业相同货物在不同口岸出现海关归类、审价不一致的问题。

  上月底,在第六届湖南省电商大会上,湖南省跨境电子商务协会还与深圳跨境电子商务协会、香港跨境电子商务协会签订了战略合作协议,三方将在推动湖南电商企业走出去、引进国际电商资源等方面进行深度合作。

  品质消费提速倒逼企业转型

  尽管在消费升级的强烈拉动下,跨境电商呈现出快速增长的趋势,但业内人士认为,消费升级意味着用户对正品、质保、时效等方面的需求也在不断提升,这给跨境电商企业提出了新要求也带来了新挑战。

  “个性化、定制化和去中间化成为大势所趋。过去,供应商只需生产统一的产品,再卖给所有消费者,现在的趋势是,供应商在生产前会收到消费者的个性化需求订单,再根据订单生产不同类型的产品。”顺丰速运国际事业部副总裁李锐说。

  而新用户群体的出现也带来了新的消费需求。国内跨境电商平台天猫国际联合第一财经商业数据中心发布的《2016中国进口消费洞察报告》显示,中产消费群体从以80后为代表的“海淘原住民”向以90后、00后为代表的“网购原住民”扩散,并呈现出娱乐化、“二次元”、运动潮等多元进口消费趋势。

  易观智库分析师薛永锋说,“这些新用户在跨境电商平台上购物时,需求会不断升级,不能解决其痛点的厂商将会逐渐被用户抛弃。”

  同时,跨境电商的发展仍存变数。按照财政部、海关总署、国家税务总局的要求,从去年4月8日起,开始实施跨境电子商务零售进口税收政策并调整行邮税政策,该规定的出台意味着跨境电商“免税时代”的终结,而包括“小红书”在内的跨境电商曾一度为此经历了“断崖式”下跌,直到商务部2016年11月发布延长“4·8”新政过渡期至2017年底的消息后,情况才有所缓解。

  对此,国内一家进出口跨境电商企业通拓科技集团(通淘国际)合伙人李鹏博表示,“虽然新政策有所推迟,但并不意味着会一直推迟下去。跨境电商新政过渡期一旦终止,保税模式的跨境电商将再度面临难题。而随着政策的变化,资本市场在经历前期的‘疯狂’后开始回归理性,对跨境电商的前景持观望状态。”

  跨境电商“后突围”时代路在何方

  业内人士认为,经过不断洗牌,跨境电商市场格局已定。未来,资源将会越来越向巨头企业和部分突围成功的厂商集中,而不能在某一方面有所建树、吸引用户、做大规模、建立壁垒的厂商会在市场中渐渐失去竞争的资格。